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交警风采
 
交管支队开通蒙汉双语服务窗口,百姓畅享“放管服”红利
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点击率 发布时间: 2018-08-15 12:46 作者 admin
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 近期,为认真贯彻落实中央、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和公安部党委部署,落实全国公安机关深化“放管服”改革电视电话会议和公安部深化交通管理“放管服”改革宁波现场推进会精神,呼和浩特市交管支队新城大队车管分所立足公安交管工作实际,以“一次通办、网上快办、延伸近办”为主旨,全面推行交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担,构建快捷便利、公平普惠的交通管理服务体系,不断提升交管服务便利化。

    如今,为了让每一位群众切实分享到交管服务改革带来的红利,感受到交管部门贴心服务,大队车管分所充分挖掘每一位民警、辅警的潜力,达到人尽其才。结合呼和浩特市地区蒙古族少数民族居住较多、较为集中的特点,彻底解决因语言沟通带来的不便和障碍,让群众少跑一趟路、少排一次队,有效解决最后一公里问题,蒙汉双语服务窗口便应运而生。这一举措,不仅填补了车驾管业务领域在照顾少数民族的空白,而且也在呼和浩特市其他友邻单位率先垂范,得到了群众的一致好评。

   呼市交管支队新城大队车管分所所长李玲生为前来办理业务的群众讲到道:“新城大队车管分所认真贯彻落实公安部‘放管服'便民措施实际工作中,认真学习领会文件精神,始终以提高人民群众的满意度为要求,在提高服务质量上下工夫。为了给群众提供更优质、更加贴心的服务,我们克服了硬件条件不足的困难,除了配置业务导办台、粘贴放置业务流程指南之外,工作期间派专人提供法律服务。为了让广大群众在办理业务时能感受到微服务,我们专门在大厅放置了自助冷饮机、便民擦鞋机、遮阳伞、急救药箱等应急物品和药品。为消除群众在排队等候时产生着急情绪,我们还设置了报刊架,提供最新的报纸刊物,以供群众阅读。下一步,大队将在放管服服务上充分发挥主观能动性,以达到精益求精,让更多的群众享受改革带来的红利。”