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呼市交管支队车管所不断深化“放管服”改革措施 取得显著成效
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点击率 发布时间: 2018-11-09 13:47 作者 admin
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按照市局及呼市交管支队有关工作部署,呼和浩特市交管支队车辆管理所(以下简称:呼市车管所)不断强化改革措施,完善服务体系,取得显著成效。

一、窗口资源整合,业务流程更加优化。

呼市车管所窗口均配备身份证读取设备、高拍仪、扫描仪等设备,所有服务窗口均开通电子支付,实现了业务规费的银联卡支付、微信支付。实现了所有业务的一窗式办结、一站式服务。

调整优化了业务大厅咨询导办台位置,在严格免费导办、人工导办的基础上,在业务大厅设立电子导办台,实现了业务指南、服务网点地址以及便民改革措施的统一公示和自主查询,为群众接受业务引导提供了多样化选择,实现了手续齐全、一次办结,省去多次往返。。

同时,业务大厅设置了职能导办机器人——“斯琴”。可通过声音和触屏接受指令,为群众提供业务办理流程、业务办理场所、业务所需材料介绍。并能根据指令准确的将群众接引至相关业务办理地点、业务窗口。

二、简化业务手续,18项业务“一证即办”。

对初次申领驾驶证、申请增加准驾车型、申请恢复驾驶资格、申请参加违法记分满分考试等业务,凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证,通过内部信息核查,不再要求群众提交。

同时,为切实解决群众未随身携带身份证明或身份证明丢失等困难,便民群众多次往返。车管所在业务大厅设置了临时身份证明办理终端,将临时身份证明作为有效身份证明,予以迅速办理业务,进一步深化了“一证即办”。

三、推出“五个减免”,全面提升服务水平。

推出了在贯彻落实“免复印”、“免填表”、“免拓印”、“免提交”的基础上,为群众免费提供拓印纸,并推出了“机动车照片免费照”第五个减免项目。

业务资料免提交方面,已经实现了身体条件检验结果的在线核验,联网医院5家,设立网点13个;实现了机动车购置税缴纳、机动车报废回收证明的在线核验;保险核查方面,暂时利用内蒙古自治区保险行业协会互联网网站(网址:http://nmia.cisc.cn/nmg_webmap/nmg_index/)进行在线核查。

四、设置自助服务区,实现车驾管业务自助办结。

业务大厅内设立了专门的自助服务区,设置了3台自助照相机、2台交通违法处理机、1台车驾管业务(半流程)自助办理终端、1台驾驶证年审终端(全流程)、1台行驶证制证终端(全流程)以及1台临时身份证明办理终端,实现了部分车驾管业务的全流程自助办理。

五、推行“引车员”机制,优化机动车查验工作流程。

建设了科学合理的查验通道,安排工作人员在通道入口处按照群众意愿,代替或引导办理相关业务。同时,启用了机动车智能查验终端(PDA),在查验大厅设置了机动车业务岗,所有涉及车辆查验的业务,均可在查验大厅办结,实现了“一进一出业务办结”。

六、广建服务站点,着力延伸服务覆盖面。

呼市车管所组织依托汽车销售企业、二手车市场设立机动车登记服务站45个。目前,符合条件正在运行的机动车登记服务站30家;规划设立“警邮合作”网点15个,目前已经开展1家。向全市5个县级车管所、4个市区车管所下放车驾管业务46项,配备流动车管服务车1台,通过交管“两员两站”收集群众业务办理需求,及时开展上门服务。

同时,在城东派出所、金桥检查站设立了车驾管业务服务点,委托办理驾驶人补换证、审验、提交体检证明、补领行驶证及检验合格标志车辆6年免检领取合格标志等车驾管业务。

七、落实机动车检验优化政策,进一步提升车检便捷度

实现了除大型客车、校车、危险货物运输车外,其他汽车跨省异地检验,全市28家安检机构已全部开通预约检验服务,设立了预约检验窗口、通道,群众可通过互联网交通安全综合服务平台、12123手机APP统一查看预约渠道及办理检验预约。同时,27家安检机构全部落实了非营运小微型载客汽车“先发放检验合格标志,后抽查监管”措施,做到了非营运小微型载客汽车随检随走,切实提高了检验效率。

八、其他改革工作开展情况。

(一)全力推进“最多跑一次”改革。按照市局关于推进“放管服”改革工作有关要求,呼市交管支队车管所认真梳理业务流程、简化办事手续,首批向社会公布 “一次也不用跑”事项17项、“一证即办”事项18项、“最多跑一次”事项37项,并稳步推进公布事项运行。

(二)推行车管服务“四办”,落实审批服务改革措施。按照市局及交管支队关于深化“放管服”改革工作的有关部署及要求,呼市车管所不断强化改革措施,全面落实审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”工作目标。

已落实“马上办”业务58项、“网上办”业务20项、“就近办”业务29项、“一次办”业务58项。

(三)“二检合一”工作推进情况。按照上级公安部门有关工作要求,为进一步贯彻落实货运车辆检验、检测改革政策,呼市车管所积极协调相关部门,推进货运车辆“安全技术检验”和“综合性能检验”合并事项。截止到目前,全市28家机动车安检机构正在积极进行相关设备安装调试工作。其中3家(鑫运、亿鑫、华蒙新)设备安装基本完毕,等待质量技术监督局进行验收,如验收合格,预计11月中旬可投入运行。